1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Bích Động Hotel ghi nhận và thu thập thông tin cá nhân của quý khách (bao gồm: Họ tên, Số điện thoại di động, Địa chỉ Email, yêu cầu chuyên biệt về gia đình) khi gửi Form Liên hệ đặt phòng nhằm các mục đích chính yếu:

Kiểm tra tính xác thực để xác nhận thông tin và xử lý yêu cầu đặt phòng nhanh gọn nhất.
Phản hồi tư vấn, gửi báo giá nội bộ và hỗ trợ lịch trình lưu trú ngay lập tức cho khách hàng.
Nâng cao dịch vụ khách hàng từ điểm tiếp xúc nội bộ trong khuôn khổ Điều khoản sử dụng.

2. Cam kết bảo mật thông tin (PDPA)

Tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng và quy định quản lý dữ liệu cá nhân (PDPA) của Chính phủ Việt Nam, chúng tôi thực hiện cam kết:

Tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin liên lạc của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc kiếm lời (ngoại trừ khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền).
Tích hợp và áp dụng các giải pháp phần mềm, giao thức bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn cao để mã hóa toàn bộ dữ liệu máy chủ nhằm ngăn chặn các nguy cơ tấn công đánh cắp.

3. Quyền lợi và Quyền kiểm soát của khách hàng

Quý khách hàng hoàn toàn toàn quyền nắm thế chủ động với dữ liệu của mình. Bất cứ lúc nào khách hàng cũng có quyền yêu cầu Lễ tân hoặc Bộ phận vận hành của Bích Động Hotel tiến hành truy xuất, thu hồi, và xóa toàn bộ thông tin cá nhân vĩnh viễn khỏi mọi hồ sơ của chúng tôi thông qua số Hotline hoặc Email đính kèm chân trang website. Mọi thắc mắc trong quá trình lưu trú hoặc tham quan vui lòng kiểm tra hướng xử lý tại Chính sách hoàn tiền để biết cơ chế hỗ trợ trực tiếp.